ENTERIZO ELUO

Información adicional

CAMBIOS, ENVIOS Y DEVOLUCIONES

CAMBIOS POR TALLA / OTRO PRODUCTO: 30 días para cambio.

• Los gastos de envío y retorno del paquete son asumidos por el cliente.
• Los productos en descuento solo tienen cambio por talla y están sujetos a disponibilidad de inventario.
• Las prendas deben estar en su empaque original con sellos y marquillas

REEMBOLSO: 5 días para reembolso.

• Los gastos de retorno del paquete son asumidos por el cliente.
• El tiempo estipulado para la devolución del dinero es de 5 a 7 días hábiles.
• Las prendas deben estar en su empaque original con sellos y marquillas

GARANTÍA:  30 días para garantía.

• La garantía cubre la sustitución o reparación gratuita del producto con defecto de calidad (defectos en materiales y/o proceso de fabricación)
• Los gastos de envío y retorno del paquete son asumidos por INDUSTRIAS SUAREZ (Solo en Colombia).
• No se aceptan garantías por mal uso, ni por el deterioro normal de la prenda.
• El proceso de validación y respuesta de garantía puede tardar hasta 15 días hábiles.

ENVÍOS: 3 días hábiles después de ser tomado tu pedido.

• Todos nuestros envíos se hacen máximo 3 días después de ser tomado tu pedido.
• Los pedidos son tomados después de ser aprobados por el medio de pago que tomaste.
• Tenemos un tercero el cual se encarga de hacer el reparto de los mismos.

En todo caso y debido a nuestro alto nivel de servicio si se llegan a presentar inconvenientes con las prendas adquiridas, puede comunicarse en cualquier momento para encontrar una solución oportuna.