En Suarez pensamos en ti y queremos mejorar cada día más, por ello hemos dispuesto este formulario donde puedes presentar tus peticiones, quejas, reclamos o simplemente felicitarnos. Ten en cuenta estos conceptos básicos para que puedas elegir la categoría correcta a la hora de escribirnos:

  • Petición: Solicitud para pedir una intervención acerca de algún servicio o producto ofrecido por nuestra organización
  • Queja: Manifestación de inconformidad con alguno de nuestros colaboradores, servicio o producto
  • Reclamo: Expresión de insatisfacción por incumplimiento o irregularidad con la cual se solicita reconsideración, aclaración o revisión de una situación particular
  • Felicitación: Manifestación de satisfacción con alguno de nuestros colaboradores, servicios o productos

 

Nuestro departamento de servicio al cliente lo contactará a la mayor brevedad posible, aunque es importante aclarar que cuenta con 15 días hábiles para dar una respuesta satisfactoria

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PeticiónQuejaReclamoFelicitación

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